Salesforce是一个以提供个人化需求进行客户关系管理规划和服务的互联网企业，总部位于美国加利福尼亚州旧金山。Salesforce公司于1999年由当时37岁的甲骨文(Oracle)高级副总裁马克·贝尼奥夫创办。
贝尼奥夫长期推广SaaS(Software As A Service，软件即服务)的观念，后来更开创新的里程碑，提出PaaS(Platform As A Service，平台即服务)，并和Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez等人创立Salesforce.com公司来提供PaaS服务，他将Salesforce.com的市场定位为“软件终结者”。
Salesforce公司提供按需定制的软件服务，用户每个月需要支付类似租金的费用来使用网站上的各种服务，这些服务涉及客户关系管理的各个方面，从普通的联系人管理，产品目录到订单管理，机会管理，销售管理等。他提供一个平台，使得客户无需拥有自己的软件，也无需花费大量资金和人力用于记录的维护，储存和管理，所有的记录和数据都储存在salesforce.com上面。同时和普通的自己购买的软件不一样，用户随时可以根据需要去增加新的功能或者去除一些不必要的功能，真正地实现了按需使用。